Política de Reembolsos

Última actualización: 2 de julio de 2026

Queremos que pagar por Verbo sea una decisión sin riesgo. Esta política aplica a las suscripciones premium (semanal, mensual y anual) contratadas en miverbo.app. Los pagos los procesa un Merchant of Record (vendedor registrado), por lo que los reembolsos se emiten a través de ese proveedor.

1. Prueba gratis de 3 días

Todos los planes premium empiezan con 3 días de prueba gratis. Si cancelas antes de que termine la prueba, no se te cobra nada. Te enviaremos un aviso antes del primer cobro para que nunca te tome por sorpresa.

2. Reembolso completo de 14 días

Si algo no te convence, tienes derecho a un reembolso completo dentro de los 14 días siguientes al primer cobro de cada período, sin preguntas ni condiciones. Solo tienes que:

• Escribir a hola@miverbo.app desde el email asociado a tu suscripción, o
• Solicitarlo directamente a través del Merchant of Record (el enlace aparece en el recibo de tu compra).

3. Renovaciones y cancelación

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, desde la propia app o escribiéndonos.
• La cancelación evita el siguiente cobro: mantienes el acceso premium hasta el final del período que ya pagaste.
• La cancelación no reembolsa el período en curso, salvo que estés dentro de los 14 días del primer cobro de ese período (ver sección anterior).

4. Tiempos de procesamiento

Una vez aprobado el reembolso, el dinero suele reflejarse en tu cuenta en 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco o medio de pago. Si pasado ese plazo no ves el abono, escríbenos y lo revisamos con el procesador de pagos.

5. Contacto

Para reembolsos, cancelaciones o cualquier duda sobre tu suscripción: hola@miverbo.app. Respondemos normalmente en menos de 48 horas.